深度干货:比勤奋重要100倍的,是系统思考能力。这4个步骤,学会系统思考。

发布时间:2024-08-05 14:31:56

今天我想和你聊聊系统思考。

我会分两大块为你说明:

第一,什么是系统思考。

第二,如何系统思考。

我们开始。

 

什么是系统思考

 

要理解一个复杂概念,你可以先理解它的反面。

系统思考的反面是什么呢?

是线性思考。

那么,什么是线性思考呢?

我举几个例子:

 

1. 数学计算:

问题:如果我有5个苹果,你给了我3个苹果,我现在有多少个苹果?

线性思考:5 + 3 = 8。这是一个简单的加法问题,具有直接的因果关系和可预测的结果。

 

2. 生产线效率提升:

问题:如何提高工厂装配线的产出?

线性思考:通过增加工人数量、减少单个任务的处理时间或引入更多的自动化设备,可以直接提高生产线的产出。

 

3. 预算规划:

问题:如何平衡公司年度预算?

线性思考:通过减少非必要开支、提高价格或增加销售量来增加收入,以达到预算平衡。

 

你可能发现了,这样的思考方式你很熟悉,因为我们接受到的教育以及我们在工作中采取的思考方式,大部分都是线性思考。

线性思考是基于因果关系和直接的逻辑推理。这种思维方式倾向于将复杂的问题简化为一系列有序、连续的步骤,每个步骤都有明确的输入和输出,且假设这些步骤之间是直接相连的

但如果是下面这些问题呢?

如何恢复受污染的河流生态系统?

如何预测股市的未来走势?

如何设计一个可持续发展的城市?

你很难再用上面的线性思考方式来解决这些问题了。

这就需要用到系统思考了。

 

 

系统思考是一种认识和解决问题的方法论,它强调整体性、相互关联性和动态性,认为系统中的各个部分都是相互联系、相互影响的。

系统思考超越了传统的线性思考模式,不仅仅关注单个元素或者简单的因果关系,而是试图理解整个系统的结构和行为模式,以及这些模式是如何随时间演变的。

太复杂了,对不对?

还是拿上面的几个问题举例子:

 

1. 生态系统管理:

问题:如何恢复受污染的河流生态系统?

系统思考:解决这个问题需要考虑多种因素,如水质、生物多样性、污染源和气候条件等,这些因素相互作用,不能简单地通过单一的解决方案来处理。

   

2. 经济市场变化:

问题:如何预测股市的未来走势?

系统思考:股市受到多种因素的影响,包括宏观经济状况、政策变化、市场情绪等,这些因素之间的相互作用是非线性的,需要综合分析和动态预测。

3. 城市规划:

问题:如何设计一个可持续发展的城市?

系统思考:可持续发展的城市设计需要考虑交通、住房、绿地、经济发展和社会福利等多个方面,这些方面相互依赖,需要综合规划和协调。

 
我相信,这几个例子,你应该对系统思考有了一个基本的认知了。

那我们继续往下走?

 

如何系统思考

 

四个步骤:找问题→找原因→找结果→找回路。

 

A、找问题

定义问题,比解决问题重要100倍。

问题定义偏了,后面的精力就全浪费了。

需要通过系统思考去解决的问题,往往是长期内存在、周期性出现,也不是通过某一招、某一式就能立竿见影解决掉的。

 

B、找原因

“找原因”是系统思考过程中的一个关键步骤。它要求我们在面对一个问题时,不仅要识别问题的表象,还要深入挖掘问题背后的各种潜在原因。

这个过程可以通过以下几个子步骤来进行:

 

1. 列出原因:

首先,尽可能全面地列举出所有可能导致观察到的问题的原因。这些原因可能包括直接的、间接的、明显的和隐藏的各种因素。

     

2. 深入挖掘:

使用一些工具和方法来帮助深入挖掘问题的根本原因。例如,5Why提问法通过连续问五个“为什么”来追溯问题的根源;冰山模型则通过分析现象、趋势、结构和心智模式来理解问题背后的深层次原因。

   

3. 分层聚类:

将列举出的各种原因进行分类,将相似的原因归为一类,形成不同层次的原因结构。这样做有助于我们更清晰地理解问题的复杂性,并为后续的分析和解决方案制定打下基础。

   

4. 结构化呈现:

将分类后的原因结构化地呈现出来,通常可以使用图表、流程图或者思维导图等形式。这有助于可视化问题的多个方面和它们之间的关系。

 
C、找结果

“找结果”是系统思考过程中的另一个关键步骤,它关注的是问题可能产生的各种潜在后果和影响。

这个步骤要求我们不仅要考虑问题的直接影响,还要预测可能的间接影响和长期后果。以下是“找结果”步骤的具体内容:

 

1. 预测可能的结果:

分析问题可能导致的各种结果,这些结果可能对不同的利益相关者或业务领域产生影响。例如,任务进度不理想可能直接影响团队的业绩,同时也可能对团队士气、客户满意度、市场竞争力等产生间接影响。

 

2. 考虑不同主体:

在分析结果时,需要从不同主体的角度进行考虑。这意味着要理解问题对团队成员、管理层、客户、供应商等不同群体的影响。

 

3. 同理心:

“找结果”步骤强调同理心的重要性,即基于对人性和社会行为的理解来预测可能的结果。这要求我们设身处地地考虑问题对他人的影响,以及他们可能的反应和感受。

 

D、找回路

找回路涉及到识别和分析问题背后的反馈循环,特别是那些导致问题持续存在或恶化的增强回路。

 

通过识别这些回路,我们可以找到打破恶性循环的方法。“找回路”步骤的具体内容如下:

 

1. 识别增强回路:

增强回路是指系统中的一种自我强化机制,它可以导致系统的某种行为或状态不断增强。例如,业绩压力导致放宽选人标准,进而导致任务进度落后,反过来又增加了业绩压力,形成一个恶性循环。

 

2. 分析回路的影响:

分析每个增强回路如何影响系统的行为和状态,以及它们是如何相互作用的。这有助于我们理解问题的持续性和复杂性。

 

3. 寻找解决问题的杠杆点:

在识别了增强回路之后,寻找可以干预这些回路的杠杆点。杠杆点是指系统中的某个关键要素,对其进行小的改变可以产生系统性的大影响。

 

4. 制定干预措施:

基于对增强回路的理解,制定具体的干预措施来打破恶性循环。这可能包括改变政策、调整流程、提供培训、改善沟通等。

 

5. 实施和监测:

实施干预措施,并持续监测其效果,确保所采取的行动能够有效地改变系统的动态,从而解决问题。

写在最后

 

比勤奋更重要的,是系统思考能力,因为勤奋有可能让你陷入低水平的重复,而深度能帮助你深入理解问题的本质,从而更有效地解决问题。

 

 

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