经营新要义：积小成小满，成就生生不息！——这个时代企业最重要的能力是生长力！

但是现在，如果我们仍然再用“不确定”“动荡”“看不清”来形容，就不合适了。现在的经营环境已经很清楚，趋势也已逐渐明朗，如果很多人仍然看不清，其实只是心里不愿意接受而已。

徐继军老师说，现在的国际环境是撕裂的：世界一个状态，我们国家一个状态。（徐继军老师观点将在后续发布，请持续关注华夏基石管理评论公众号）但是世界怎么可能不包括我们国家呢？如果西方是开放的，他们也不应该孤立我们。一个开放的人就不应该孤立另一个人。在几十年前，我们不开放的时候，西方一直想方设法促进我们开放，比如用香港的自由港为我们保留一扇门，等我们一搞改革开放，他们一下子就涌进来了；而现在即便我们打开国门，西方也还是要控制风险，采取保留观望措施。所以不是说西方没有变、只是我们变了，实际上是整个世界都变了。

我们应该如何理解这些改变？至少有几个已经发生的事实我们必须正视：首先，当今世界已经不是我们过去认识的全球化了，而是撕裂化，根据政治的阵营撕裂了。其次，过去若干年市场化是趋势，对内放开，对外开放，60后、70后的人对此是有体验的，从20世纪80年代我们的国家一路按照市场化改过来，市场经济越来越充分，法治化越来越坚定。现在需要重新认识，有一种趋势是国有化了，国资对很多行业的介入都开始扩大了，包括新能源、教育行业、医疗行业。再次，原来一直在鼓励依靠自己的劳动致富，尤其是鼓励一部分人先富起来，但是现在的主旋律是共同富裕。还有，过去个体的空间一直是扩大的趋势，现在看个体的空间会逐步收窄，更多地表现以大局为重、国家为重、集体为重。

在这个确定的时代，无论个人，还是企业，都需要做出改变，重新定义自己。不幸福的人生是悲惨的，人生最大的不幸是你的价值观跟社会的趋势不匹配了，跟社会的趋势不一致了，你会变得很痛苦，很郁闷，很焦虑。同样的，当企业跟社会的趋势不一致了，企业会变得很拧巴。我们在这个时候如何去重新定义个人的意义、生活的意义？怎样重新定义企业？怎样重新定义企业经营的意义？这是当今个人和企业面临的一个问题。

那么个人的人生要怎么调整？我理解，我们过去若干年的自信心不仅仅体现在国家上，也体现在个人身上。我们在过去若干年被灌输的人生观是追求大成，干一点小满的事情都不够，一定要做大事，成就大事业。个人没点家国情怀，就是没追求。

而现在，正在发生的事实让我们不得不接受，个人之于国家，力量是多么的渺小。唯有从追求大成变成追求小满，在一个领域里能够持续慢慢磨，一把豆一把豆地添，磨出来好豆腐，人生的意义才有可能真实存在。家国情怀不是不要了，只是不要太浓。过去个人的家国情怀很大，把个人的命运跟国家的命运绑在一起，其实在国家的历史长河当中个人是非常渺小的。我们可能要从家国情怀的大成转向服务于目之可及的身边人的“小成”。

我也认真想过，对于我们做管理顾问的人来讲，全部的职业生涯中，能服务几个客户？20个客户够不够？你的专业服务于他了，对他有价值了，对企业有价值了，你获得了尊重，你获得的人生成就就已经足够了，你为什么要去获得那些不认识的人的认可？我们的人生价值其实是服务于目之可及的人；我们的人生态度不应该是寻求波澜壮阔，而是寻找实实在在的体验。

有一本书叫《心流》，写得特别好。作者讲，文人、哲学家一般都不高寿。为什么？他在写作或思考的时候，体验并不好，他经过漫长的痛苦过程写出一部书，当成就来临的时候，他的痛苦已经把他折磨得够呛了，所以成就的体验感是短暂的，痛苦体验才是漫长的。真正可能高寿的是什么人？可能是那些手艺人，那些有专业技能的人。比如打篮球，一个动作球进了，观众欢呼，直接就给你带来一个积极的反馈、良好的体验，这种人是容易带来心流体验的，他的幸福感是很高的。我个人的巅峰体验很多时候发生在课堂上，讲着讲着就进入一种状态，好像空间和时间都不存在了，感觉不到累，只留下愉悦和忘我。

我们如果不去体验当下的每个瞬间，每个小成、小满，一心只求大求好，很容易就会活在痛苦当中。记得在疫情期间，大家很焦虑、害怕的时候，有一位上海的教授，说智慧的人生要乐天知命。所谓“乐天”就是你知道这个社会的发展规律，知道大势所趋，知道一些事情的状态是不正常的，你也知道它的最终命运，作为个人来讲，你不必跟它对抗，不必跟它纠结，因为你的人生有限，你总是要做一些有价值的事情。因为你懂天道了，所以你能达观，因为你看得明白，所以你乐观。

前面我讲的是个人，其实企业也需要调整心态和定位。过去若干年，中国的企业就跟企业家个人性格是一样的，追求大，每个企业家本质上都有一个帝国梦。过去若干年，你要不谈大，你的逻辑不指向大；你不谈快速增长，不指向扩张，不主张打胜仗，就没有人欢迎你。所以很多企业写的使命愿景、价值观都是第一、最大、最强，要么是世界第一，要么是行业最大、最强，这种逻辑意味着社会要给你足够的空间、足够的机会、足够的资源、足够的自由度，这个梦想才可能实现。

但是现在看来，这个逻辑是值得推敲的。前两天看到一个新闻，曾经要收购万科，被称为“野蛮人”的姚振华，他带领的宝能集团曾经是多么豪情万丈，现在企业暴雷了，3亿股权被冻结，因为欠薪被员工围攻，他在自己公司楼下被员工把眼镜都打掉了。那些年野蛮成长得有多快，现在倒下得就有多快。这是宏观趋势上的一个变动，就是发展的逻辑变了。

另外，从经济本身的发展趋势来看，过去若干年中国面临的机会都是建设性机会。什么叫建设性机会？比如说以前我们的老百姓都没有房，后来都要有房，以前都没有车后来都要有车，原本的医疗机构没有健全的治疗功能，比如说乡镇医院没有化验功能，它都要建，建的过程中市场空间是巨大的。比如说没有高铁，我们要建高铁；很多城市都没有地铁，我们要建地铁……面临的建设性机会很大，企业面临的增长空间也是巨大的。到了现在，建设性周期结束了，大家都有房子了，都有车了，医疗基础设施建满了，这个时候就从建设性机会变成了功能性维护的机会。

从建设性周期到功能性维护的周期转变，出现比如说房子如何装修、物业如何运营、如何结构性调整等问题。地产商首先遭遇了这个逻辑转变，但他们仍然在按照过去的建设性逻辑配置资源，大规模建设，先囤地，等着地升值再盖楼、售楼，而当潮水彻底退去，建设性机会已经没有了的时候，资金已经支付出去了，地卖不出去了，房产的价格降低了，所以地产商就出现了资债风险。

其实不仅仅是地产商，每个行业都是这样的，我们之所以看好新能源，是因为新能源仍然处于建设期，别的大部分行业都进入功能维护期，新能源汽车是利用破坏性创新，在摧毁油车的过程中迎来了一个新的建设期。但是这个变化其实是经济本身的变化。如果趋势没有变化，经济本身的变化对我们影响也很大。对企业来讲，仍然面临着一个很大的转型。

前面我谈的人生观与企业价值观的调整、经营思想的调整存在一致性。我认为，企业的主要经营使命应该从增长转为生长。

什么叫增长？原来增长是在规模上强调扩张，在地盘上扩张。什么叫生长？生长强调在任何环境当中你都有顽强的生存能力。如果有机会，就能像森林里的一棵树，一开始上面的大树长得满满的，小树在下面长不起来，它得一直等着。突然有一天刮风下雨了，一棵大树倒了，旁边的小树等到了这个机会迅速长起来，这叫有生长力。生长力是环境不好的时候你活着，环境好的时候你能疯长，这叫生长力。

企业围绕着生长力调整的时候怎么建设组织能力？

第一个是从竞争导向转向客户导向。我们跟客户关系越紧密，其实意味着像一棵大树一样扎根越深。打胜仗是基于竞争逻辑，我们不能用打胜仗的思维去面对客户，而应该用跟客户建立紧密关系的思想，把竞争当成一种干扰变量，而不是当主要的战略驱动变量。

第二个是我们由大开大合的扩张、机会驱动，转向围绕着客户价值去精准地实现能力。这个内容之前我们也说了很多，比如提高管理水平，提高运营能力，有效地使用资源实现客户价值的能力，等等，这些都是生长力的概念。