以下文章来源于包子管理学堂 ,作者包政
■ 作者:包政,包子堂创始人,人民大学管理学教授、博导,清华大学EMBA营销讲席教授,《华为基本法》主要起草者之一,深度分销和社区商务理论的开创者,中国德鲁克思想研究的权威。
■ 来源:包子管理学堂 (ID:bosstanwx)
可以先写下这个概念,实际上大家耳熟能详,多少人知道企业家是什么?
所以,大家看一看,最早提出来这个概念是萨伊,还有德鲁克写过《企业家与创新精神》等等。人大商学院要做的事情就是培养商界的领袖,领袖可以是商人,也可以是企业家。
华为老板经过这么多年努力,终于明白了,他写了一篇文章,大家可以看一看,叫《一江春水向东流》。他想表达的就是,企业家最重要的素养就是如何成为一个组织者。
所以,华为老板以前也是一个做买卖商人——倒腾这东西成本多少,能卖多少钱?能赚多少钱?
所以目标也是这么确定的,今年10个亿,盈利1个亿;明年100个亿,盈利10个亿;后年1000个亿,盈利100个亿;再后年2000个亿,盈利200个亿;再后年5000个亿,盈利500个亿,最后死了。
伟大的组织者一定理清楚,任何的业绩它都是有一种状态,以及这种状态下组织状态。
业绩是由它的功能决定的,创造价值的能力决定的。他不是说我可以用账可以算出来多少个亿。所以很多企业都是把目标定在所谓的500大,然后500强也是用所谓的财务指标来决定的。
在这个过程中,我们要成为伟大的组织者,要把人力资源还有其他的资本、土地配置起来,把同样的资源来创造不同的价值,而这种价值是对特定的客户群是有意义的。
所以,企业是有一个恰当的定义,这个是为顾客创造价值。德鲁克说是创造顾客。
这个话说听起来非常简单,其实就是说你的企业存在价值是由你为谁做贡献,做多大的贡献决定的。
企业要做的事情就是如何把这些资源配置起来,形成高度专业化分工一体化的合作体系。
因此,老板就必须要成为一个伟大的组织者,他不仅是一个技术经济的配置资源过程,他还是一个社会和心理的组织过程,如何唤起民众协同起来?
因此,对于企业家来讲,他必须能够放弃个人利益的追求,这个很重要,必须为组织而存在,而通过组织的存在赢得他自身的存在。
所以,我们就可以看到像某些老板,当他有10个亿的时候,他想的是100个亿,当他有100个亿的时候,他就想着1000个亿财富的拥有者。
最后我们知道创造财富不那么容易,需要唤起民众,唤醒大家的首创精神和热情,以及释放每一个人与生俱来的天赋和才干,你没有这样一个基础,你根本不可能创造更多的财富。
如果你想让更多的人能够在这个过程中创造胜利,而把所有的胜利都变成你个人的财富,这想起来就不大可能的事。
所以,对于老板、商人来讲,因为他需要用递减法,当他有10个亿的时候,他就琢磨着10个亿不够花、不够劲,效益递减,于是他就想到100个亿,可是怎么才能弄到100个亿呢?
所以,那些老板一旦走上这个道路的时候。就像我们每个人一样,我当年只有1000块钱人民币,我就想着要有2000就好了,其实不是。当时我就想着要有10000就好了,当我有10000的时候我就想了,要有12000就好了,不是,有10万,这就需要一个递减。
这个因素一旦得到满足的时候,实际上你要想进一步达到同等的满足,它必须以指数的方式增长才能够得到满足的人。
所以,你手上只有1000块钱的时候,其实要是有人给你10000块钱,你眼睛都绿了,如果要有人给你10块钱,你眼里都是瞧都不瞧。当这个因素达到临界点的时候,你就会变得非常疯狂,就是有100个亿,你根本不可能说再给你加10个亿就满足了,在座你们都没有那么多钱。
可是你要跟王芳(化名)一说,明天再给你增加一个亿,他很淡定,一个亿算什么?我现在已经是100个亿了,他一定想的是咱们商量商量怎么才能弄成1000个亿财富,那个时候他眼睛才会绿。
可是从100个亿跳到1000个亿,你只有两种方法:
首先这么多人你怎么组织?他们都不是傻子,而且他为什么你一个人挣钱?
比方说贩卖毒品、枪支弹药、走私,这个可以,可是王芳(化名)不会干这事,他可以干一些肯定感觉比较体面的事,比方说炒股票,房地产最后权钱交易,结果进去了。
所以,我们知道当人到达这个程度的时候,所有的人都应该变成企业家,转向精神层面。
所以,很多包括像日本企业,他们这些老板到了一定程度以后,他就开始进入哲学层面,因为不会往外转,他就很危险。
所以,我现在不给清华讲课了,我已经跟他们讲了9年了,他们这个人群已经是高危人群了,因为这以前已经有好几届里面的同学都已经在监狱里了。
所以,《圣经》所讲的使其疯狂必使其灭亡,使其灭亡必使其疯狂。所以你要不能控制这个欲望,你就会把自己点燃,崩溃。
所以,这个时候所有的企业家都有一个价值取向,然后转入哲学者。
所以,大的成就者才是企业家。如果你没这样的胸怀,成为伟大的组织者,你就不可能有追随者,尤其在中国。
因为所有人都不傻,所以你在这个过程中,企业家靠什么激励?
但是,熊彼特毕竟是西方人,他认为企业家的精力是靠帝国的这样一个称号和地位,因为你是帝国领袖,你要在社会层面上成为一个王国的领袖很难,但是企业可以,因此这是建立的因素,他必须转向这个,就是把这个钱全部变成适配资源的一种能力和他的范围,而不是把它当做个人、家庭中银行存折上大的财富,否则的话你就不能成为一个伟大的组织者。
所以,你的理论素养一定是价值观,后面是方法论。价值观一定要升级。
所以,到一定的时候,你必须进入精神层面,否则的话你根本无法真正去感召别人。
尤其在中国,西方社会可以通过契约来约定一个组织的基本规章制度,但是在中国做不到。
像华为老板任正非,他请专家写《基本法》。在西方,老板要是退了,这《基本法》就会有人继承,他继承的时候总裁就会对着《基本法》宣誓,我要忠于《基本法》,让大家相信,以此就形成了普遍的诚信。
但是中国不行,中国必须要有人去守《基本法》,让大家确信这个组织是有正义的,是有公正、是公道的。
所以,在中国很多企业老板,他既想退也退不了,他必须是去守《基本法》。
日本有个公司叫做三井财团,三井财团的组织机构是什么样的呢?底下我们知道叫社员,中间叫社长,上面叫会长,整个公司叫会社。
所以,日本公司被德鲁克称之为叫做企业家族——无论你是姓什么,姓小岛的还是松下,还是大佐的都是一家人,构成了异姓兄弟,他变成一个整体。
其实这个会社说到底就是一个社区的意思,我们是一群人,而这个社区当中最为关键的内容是人与人之间的相互关系,而这些关系被企业家族的概念所定义。
日本在明治维新以前,他们都是农耕的社会,后来家庭手工业,家庭经济被破坏,于是有很多人就开始背井离乡到城市来,加盟一个公司,他就把公司当做生存、发展的平台。
所以你现在去看稻盛和夫的书你就明白了,所以我们知道稻盛和夫怎么说的?他三个概念:
第三,做人的尊严。做人尊严是两个概念:一个公司给你身份,你不是打工者,你是这个公司的人;一个是给你地位,社会地位。
教书的。我祖先叫包公,也就是大家知道包龙图,龙图阁大学士。
现在大家没了,家里已经没有了,于是只有出生地,你哪儿出生?
这个时候你就有了身份和地位,就像我们很多年轻人毕业以后要结婚,这个时候找女朋友,女朋友一定要先问哪里工作的?
所以,我们要知道这就是每一个人依托一个组织,获取身份和地位。
所以,一个组织一定要把每一个人变成成员,讲的是这个意思,就是会社。
所以三句话:生活的保障,公司发展了过着体面的生活;做人的尊严;心灵的归属。
所以,在这个领域当中,每一个成员,大家都在维护这个平台,只要这个平台存在,我们职业生涯就有保障。
所以,在这个组织中,我们知道共同体是这么一个概念。在这个领域当中,所有的人都由社长领导,社长是技术经济的组织过程,但是组织的正义由谁来维持?
我们知道管理当局跟员工之间是一个对立统一的过程,对立统一的基础在哪里?
每个公司都有是非,因此这个“社是”一定要有人去守这个法,因为我们没有人相信一个制度是可靠的。
日本人从隋朝开始,就已经开始吸收中国的文化,后来有唐朝,所以当时有遣唐使,其实遣唐使之前就有遣隋使,派遣到隋朝去的人,尽管隋朝到隋炀皇帝就完了,但是那个时候就有人来了,很早。
所以,我们知道它的文化跟中国文化是有很多相似地方,因此也称之为叫做亚细亚文化,亚细亚文化一定是人脉的,因此日本公司就解决了两个问题:
第一个问题,人与人之间的关系不以你的姓氏为线和为界,亲缘、血缘为界。
所以,在公司内部除了这个以外,为了维持普惠制,他不允许人与人之间有私交。
所以,红白喜事都放在组织的方式中进行,一般的员工彼此之间掏500块钱日元。我在日本的时候,100日元大概相当于7元人民币;然后科长1000,还有上面有部长,部长是1500。大家一起去办这个事儿。
同事不允许来回走动。说到我家去,我请你吃饭,那不行。要知道的话,头一定会给你打爆,少来这一套,想干什么?拉帮结伙。
所以,他们力图保持人与人之间的均衡关系,维持的是普惠。
所以,中国人也学日本,过年过节商学院发一卡,冷冰冰的,这个卡里面有1000—1500块钱,说祝你生日快乐,大家兴奋。
领,早晚你的,等于给你点钱,你自己到蛋糕店领个蛋糕。
同时人与人之间,力图保持工资的等级、等距离的。所有大学生进公司,开始他叫延工续约,所以公司在他们那没那么复杂,到时候升一级,到时候升级来抵挡通货膨胀的压力。然后就是保险,剩下的没太多的,到了奖金,年终奖日语叫伯纳斯,伯纳斯就是1—3个月的工资,你的职务工资等级如果是都要等,那么奖金就跟这挂钩,乘上三个月,收益好的三个月,收益不好的一个月,回家过年费。
他会给你股权购买的原始股,等到这个公司在东京一正上市或者东京二正上市,股价会升值,很有钱。
所以,它完全像一个家庭一样,考虑到资源的长期配置效应。
所以三井,它中间有个叫二木会,所有那些三井底下的集团产业一些社长,他们退休以后不回家,就上升到会长层面,会长每月第一周礼拜五都要开一次会,这个会的名称叫二木会。
二木会你看过《佛经》当中就讲了,二木这个概念来自于《佛经》当中,万物都有灵性,都能修炼得当,植物当中真正得当的就是树,叫木本植物。
就是属于没修炼够,一年一枯,野火烧不尽,春风吹又生。真正那些得道之人,他就会成为木和树,木本。木本你要去过京师,京师门口有两颗树。它能够活多少年?据说在春秋时代就有了,春秋到现在为止算起来有两三千年了。所以,那只树已经是3000年了。你摸一下都有福报的,所以很多人摸,皮都没了。
凡是那些真正德高望重得人进入二木会,二木会主要来控制组织的是非,让所有的成员有信心,把这个组织当做自己的家。
所以,他们都进入二木会,像我们这些人怎么修炼?像我这样也不可能成为木,最多是灵芝草。
所以,像我这种灵芝草也就是肉灵芝,胖乎乎的肉灵芝。
所以,他公司有形成这样的结构,就有一批德高望重的人来守住组织的根本大法,直止到去世。
所以,他们一般进公司以后,20多岁,21、22岁到23岁大学生进来。
在那个地方干多少年?干20多年,干到45岁,一直在一线层面上,从事价值创造。
所以,他们公司你可以看到无论带什么长,他有股长、科长、部长都是干活的,没有像我们这样一待,一早就开会,就议论别人,他都是干活的;都是组织当中的行家里手,都是专业人士,管理对他来讲只是一种素养,没有具体的从事于管理工作的计划、组织、指导工作。
所以,稻盛和夫的主要理念是让干活的人多多益善,一直到45岁。就要从这些人当中去选拔,选拔出来的人就进入高层,叫社长层面,从事于思考。
第一,社交。什么人都交,凡是有资源的、高端的人广泛交往。知道有个叫丰田章一郎,丰田章一郎是丰田喜一郎的儿子,丰田喜一郎死得早,1949年死的。所以,他的位子就让给了石田退三,石田退三退位以后,他的位置就给了丰田英二,丰田英二实际上是丰田喜一郎的堂弟,所以堂弟接班以后再把他的丰田章一郎扶持起来,那个时候我们知道,等到丰田章一郎再回归的时候,丰田的权力又回归了丰田家族。所以,丰田喜一郎他儿子再接班,这个中间经过了。
所以,丰田章一郎上位以后,他就想开发一个能够超过大奔这样的车。
因此他就要跟英特尔公司的格鲁夫交往,所以他们俩之间关系特别好,于是要求格鲁夫组织一个豪华团队,来帮助他们开发芯片。
跟我们高层不一样,我们的高层一般都是努力成为人大代表或者政协委员,他很少去。
他们跟知识精英、跟大企业的那些、全球性的人打交道,跨出日本去看全球;然后到各类机构当中去落实,办实事而不是说请人吃饭,坐坐,坐下来讲话。
所以,我们知道到了决策层以后,决策层跟战略层是分离的,中间没有路径,怎么去选拔这些人?
因此在社长和会长层面上,会出来很多天使,就像我这样的老天使。干不了别的事儿,指手划脚有点糊涂了,但是他代表老板,这个国家的元首、企业的元首,代表这个,传递下去。
所以,我在日本公司待的时候,就看到一个老板的创业者元老每天都到这个部门、这个单位,早晨九、十点钟来,啥事儿不干,到处看一看,自己弄点水喝,中间吃饭的时候有个秘书给他做饭,给他端饭,吃完了到处去看看,约几个年轻人晚上去喝点,喝酒去。
日本人喜欢喝酒,他就要去酒屋,到那里边喝,或者去唱卡拉OK。在这个过程中他就干一件事情,就是观察,然后跟他沟通,告诉他你要对自己的前途和未来承担责任。上帝无所不在,我是代表上帝的眼睛在看着你努力工作的,而且考验你的就是能不能在天长日久的过程中努力工作、精益求精。
所以,日本特别推崇的是禅宗,我们中国有净宗还有密宗,他是禅宗。所以他用禅宗的概念,让每一个日本人像工蜂一样努力工作,精益求精。
他知道中国文化中有一个非常重要的问题,就是孔子当年鼓励他的学生们去当官,所以他喊出一个口号,学得好的才能当官,学而优则仕。
因为孔子也很清楚,他们当官的能够造福一方,能够为他的老师扬名,就像我现在也教育我的徒弟们,努力到企业去,帮助别人成就别人。
还有就是我们这些干得好的就想当官,就像我在人民大学一样。
职称也是教授,职务也是教师。什么院长副院长都不是,从此以后再不理我了,官本位在中国。
所以,日本人就必须要修这个东西,因此他要导入的是禅宗,让每一个人努力,工作再工作,在这个领域当中不断地深入、再深入,然后打开一个别有洞天。
而这里面达到了一个非常重要的境界,通过工作本身调动每个人的激情,你要没有这种境界,根本不可能通过开个会调动人们的热情。不可能,必须在这个地方达到这种意境,坚持德鲁克的心法指南,一定是16年以上,你才在这地方成为行家里手,你才会找到工作的乐趣并且被工作所驱使。
除了上司引导他们以外,还有老板身边的“天使”,就像我这样的天使去看他。
我说不是,当天使,去帮老板去看,到底哪个阶层的年轻人谁有前途,跟他联系一下,传递这样一个信息,告诉他老板关注着每一个人,请你好自为之。因为没有人在没有前途、没有关注的情况会坚持十几年,必须要有这样的天使去关注他们,但是不给他们任何承诺,必须通过他们自己来表现,这就是日本公司的特色。
我已经导入了华为老板的经验,要不断地去提拔那些年轻人。
所以,老板讲得非常清楚,有很多人他已经居功自傲了,但是我们没有办法。如果干部要是躺平的,按德鲁克说,在自己的岗位上提前退休了,那他这一群下面的员工就不会努力工作了。
如何让大家各尽所能的关键,华为老板得出一个结论,非常悟道的话,就是要启用身无分文、胸怀大志的年轻人,要通过激活年轻人来不断地成为一种劳动因素,让干部有危机感,这个才有可能激活,否则我们无法真正做到在一个大家庭当中,能够让大家各尽所能。
所以,政治路线决定之后,干部就是决定的因素,华为老板是通过这种方式,用他的话来讲,通过群众运动达到运动群众的目的。激活沉淀,然后请新人,用新人来威胁这些有功的老人,他不断地去轮,干部能上能下。这是我们看到的一个情况。
所以,一个组织当中,在中国这样的文化国度当中,一定要有这样的德高望重的人,二木会这样的机构来守住公司的根本大法,守住公正的基础。这样大家才有归心,万众归心。
可是我们一般都很清楚,中国人他心中实际上不是制度,是人,所以我们制度不起作用的。
我跟妻子有结婚证书,但不管用的,越到后面年纪大了她越不放心我,因为我逐渐逐渐变成传说了;
所以,中国就这样一个国度,老板是很难的,每个人在心中排第几,日本用这些制度来消除。所以普惠他是这么建立的,叫企业家族。
第二,公正是怎么维持的?靠这样德高望重的群体来守基本大法。
中国不一样,所以中国现在有个麻烦,德鲁克讲中国的企业叫家族企业,这个不是文字游戏。
从刘邦开始他就制定了一个规则,叫非刘不王。我们知道那些功臣可以称诸侯但不能称王,其中有一人韩信犯规了,他要挟刘邦,最后得齐王,就是山东这一带,最后他死于齐王。
所以,我们知道,在这个领域当中,非刘不王就形成了中国文化当中的一个非常重要的格局,他的人际关系脉络是以轻轻松松的,古人就是这么号召大家。
所以我们文化当中最重要的是,一是孝,二是悌。这跟我们的生死观有关。
因为我们知道,我们来自于父母,父母给了我们生命,跟西方不一样,因此就导致了一脉相连的结果。
那孟子听完就很不高兴,他说这个不对,我们要道法自然,应该首先去爱你自己的亲人,你要爱一切人那跟动物有什么区别?他当时用的比较野蛮的词,爱一切人,那就把人混同于畜生、野兽,逮谁爱谁,那不行。
于是这种文化就形成了伦理纲常,而这个伦理纲常导致的一个最重要的结果,人与人之间上下有等级、左右有远近,在组织当中就很难形成普惠。
大学毕业以后,MBA毕业以后,你们就很麻烦了,学了这一生经世济民的本事,尤其听过包老师讲课。不知道抓住哪个圈去发展,你要混不到圈里,没人理你。用我们行话讲,人家不带你玩,这是最痛苦。于是他们上了MBA,接着上,上EMBA。
所以,那些清华的EMBA和人大EMBA,他上学期间喝的酒要比在工作期间喝的酒还要多,晚上都有练,抓紧时间,借着同学这个身份使劲练练。
所以,在班里他不会说这个那个的,都是叫哥、姐、妹这么叫。我在那个地方叫包哥,我的身份还不太对,包叔、包大爷,背后都说这老头。
圈子文化成为我们关键,圈内的是预期的恩惠,在圈里做事是不计成本和报酬的。
所以都用他们的行话来讲,为朋友两肋插刀,后面还有一句话,为女人插朋友两刀。
彼此之间圈内和圈外分得很清楚的,假如兄弟圈内,这是外人,圈外的人。
所以这样在组织当中遇到很大的挑战,制度性的规范放在第二位的,咱俩谁是谁?然后你帮我想想办法,怎么能够法外开恩,开不了也得下不为例,反正要绕着走,这就是中国文化的特点。
所以到今天为止,我们依然无法解决这个问题,没有办法解决。老板心胸再宽,所有人都在老板心中排座次,谁第一、谁第二,吃饭怎么摆,这一桌摆不下那一桌,你一看就知道山头,而且一个山头都是一荣俱荣,一损俱损,而且努力把这些优秀人才变成徒弟,然后关心他的身体去笼络他的心,我们就同心同德,一荣俱荣,一损俱损,拉帮结伙。
所以,主席到去世的时候都说了,党内有党,党外有派,历来都是,分拨。
中国人打天下自始至终都不以公的方式进行,而以私的方式进行。
你看从袁世凯开始练新军,所以袁世凯当年被贬到朝鲜高丽避难,他就去学日本陆军怎么建的,等到北洋军阀甲午战争衰退以后,他就在天津练兵,最后练出六镇,后来的新老军都从那出来的。这之前,淮军,淮军之前是湘军。曾国藩一看机会来了,翰林不要了,不打了,回湖南。湖南干什么?你发现有很多团列,自保的团列,他就开始组织他们坐而论道,屡败屡战、屡战屡败,然后终于练成湘军,一旦出湘直逼太平天国。最后他知道功高盖主很害怕,所以鼓励淮军去拿下了天京,天京就是南京。最后曾国藩卸甲归田,把曾国荃带回去,同时把金陵女子,包括扬州这些漂亮姑娘全部带回湖南,听说过吗?所以湘女多情讲的是这个概念。然后淮军就崛起,淮军经过这个过程又变成了北洋军阀。
共产党打天下的时候帮助蒋介石,帮助孙中山建黄埔军校,等到国共分裂以后就有了抗日军政大学,都是培养自己的弟子。
所以,整个一搬历史你就知道,中国老百姓讲的,叫做打虎亲兄弟、上场父子兵。针对我们中国文化到现在为止中国文化的根还在,人们骨子里还是留的这个东西。
所以,你们知道,你要到国外去看唐人街、中华街,日本有中华街,都这个德性。尤其你要到温哥华去看一看,根本不用外语,到处都有中国人。
一旦中国人在地方安营扎寨于是就生儿育女,老外就觉得很讨厌,于是就走了,他一走他房子在,中国人又进去了,于是久而久之就是唐人街,于是就是唐人城,由此类推,500年以后就是唐人国。现在到了什么时候,那天我到塞班岛一上去看,塞班岛哪儿是美国的,也不是土著的、中国的,所有沿海岸线开饭店的,还有这些色情场所都是中国人来消费,都是中国人,去过塞班岛。在那地方拍电影、挂招牌、卖艺,中国人干,正经一点是做小买卖,再厉害一点做大买卖,都是中国人,而吃的都不是海鲜,大陆运过去的鲤鱼。所以我们知道,有人的地方就有中国人,解放前的很快就解决了,再放出去1亿人口,500年以后全世界都是中国人,太厉害了。
那我们知道,中国文化在这点上真的很麻烦,建成一个伟大的组织,做问题提出来,所以我有些想法回头给大家介绍一下,很难。
我们能做成一个伟大的商人,变成一个企业家,一视同仁、普惠,建设一个高度专业化分工的层次非常难,这是我们价值观上的一些问题和障碍。